Nous vous prions tout d’abord de nous excuser du désagrément.

Si le colis est fortement endommagé ou ouvert, mieux vaut en refuser la livraison. Notez alors sur le bon de livraison que le colis n’est pas arrivé en bon état.

Prenez un certain nombre de photos du colis et procurez-les-nous par courriel adressé à info@farmawebshop.be, ensemble avec la description du problème. Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution appropriée.